Termos de serviço

Termos de Serviço – Havinel

Bem-vindo à Havinel. Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta, pois eles garantem transparência e segurança para ambos os lados.

1. Informações Gerais

  • A Havinel é uma marca de moda masculina premium que atua através de e-commerce no Brasil.

  • Nosso compromisso é oferecer peças de qualidade, selecionadas com rigor e entregues com segurança.

  • Ao comprar em nosso site, você declara que tem idade mínima de 18 anos ou autorização de um responsável legal.

2. Produtos e Disponibilidade

  • Trabalhamos com coleções de produção limitada e curadoria internacional, o que pode fazer com que alguns itens se esgotem rapidamente.

  • As fotos no site são fiéis às peças, mas podem ocorrer pequenas variações de cor devido à iluminação e telas de dispositivos.

3. Pedidos e Pagamentos

  • O pedido é confirmado somente após aprovação do pagamento.

  • Aceitamos cartões de crédito, PIX e boleto bancário. Para boletos, o prazo de compensação pode levar até 3 dias úteis.

  • Os valores apresentados já incluem todos os impostos aplicáveis em território nacional.

4. Envio e Prazos de Entrega

  • O prazo estimado de entrega é informado no momento da compra e pode variar de acordo com a região.

  • Eventuais atrasos ocasionados por fatores externos (ex.: alfândega, transportadora, greves) podem impactar o prazo. Nesses casos, nossa equipe dará todo o suporte necessário.

  • O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido.

5. Trocas e Devoluções

  • Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento.

  • Produtos com defeito poderão ser trocados dentro do prazo legal de 30 dias corridos.

  • Para acionar o processo, basta entrar em contato com nosso atendimento.

6. Privacidade e Segurança

  • A Havinel respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

  • Nenhuma informação sensível de pagamento é armazenada em nossos sistemas.

  • Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

7. Limitação de Responsabilidade

  • A Havinel se compromete a fornecer produtos de alta qualidade e cumprir os prazos informados.

  • No entanto, não nos responsabilizamos por situações alheias ao nosso controle (ex.: retenção alfandegária, erros de transportadora, eventos de força maior).

  • Em caso de não entrega confirmada, o cliente terá direito ao reembolso integral.

8. Alterações dos Termos

  • A Havinel pode atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário, visando maior clareza e segurança.

  • As alterações entram em vigor a partir da data de publicação no site.

9. Contato

Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição:

📧 contato@havinel.com

Havinel – Elegância com Responsabilidade.